Politica sulla riservatezza

 

Benvenuto nel negozio online di Dengoly ( di seguito denominato “noi” ). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti il nostro sito, crei un account, effettui un ordine o ci contatti. Operiamo esclusivamente tramite commercio elettronico e non disponiamo di punti vendita fisici.

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1. Ambito di applicazione della politica

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti durante l’utilizzo del nostro sito, inclusi i seguenti casi:

• Navigazione delle pagine del sito;

• Creazione di un account o compilazione di moduli informativi;

• Invio di un ordine e completamento del pagamento;

• Comunicazioni con il servizio clienti;

• Utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili sul sito.

L’accesso e l’utilizzo del sito implicano la presa visione e l’accettazione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.

2. Raccolta delle informazioni e tecnologie utilizzate ( Cookies )

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie attraverso diversi metodi:

• Le informazioni che fornisci direttamente, come il tuo nome, l'indirizzo di consegna, le informazioni di contatto e i dettagli dell'ordine;

• Informazioni associate agli ordini, come prodotti acquistati, numero d’ordine, dettagli di pagamento e dati di spedizione;

• Informazioni tecniche generate automaticamente durante la navigazione, come tipo di dispositivo, tipo di browser, data e ora di accesso, pagine visitate e interazioni con il sito.

Possiamo utilizzare Cookies e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono di riconoscere il dispositivo e registrare alcune informazioni di utilizzo.

3. Finalità dell’utilizzo delle informazioni e condivisione

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

• Gestire ed elaborare gli ordini effettuati sul sito;

• Fornire assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini;

• Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione;

• Gestire attività amministrative e operative necessarie al servizio.

Non vendiamo dati personali.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere condivise entro limiti appropriati per la gestione degli ordini, l’organizzazione della spedizione o il supporto al cliente.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per garantire la corretta gestione dei servizi offerti.

Per quanto riguarda i Cookies:

• Durante l’accesso al sito viene mostrata un’informativa sull’utilizzo dei Cookies;

• I Cookies non essenziali possono essere attivati solo dopo il consenso dell’utente;

• L’utente può gestire, limitare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser;

• L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

La disattivazione dei Cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

5. Diritti dell’utente

L’utente dispone dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali;

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;

• Limitare o opporsi a determinate attività di trattamento;

• Revocare il consenso precedentemente fornito;

• Richiedere la portabilità dei dati nei casi applicabili.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

6. Base giuridica del trattamento dei dati ( GDPR )

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle condizioni previste dal GDPR e può includere:

• Esecuzione di un contratto : trattamento necessario per gestire gli ordini e fornire i servizi acquistati;

• Consenso esplicito : trattamento relativo all’iscrizione alla newsletter o alla ricezione di comunicazioni informative;

• Adempimento di obblighi legali : trattamento necessario per finalità fiscali, contabili e di gestione amministrativa;

• Legittimo interesse : miglioramento dell’esperienza dell’utente, sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente.

Trattiamo i dati personali solo quando esiste una base giuridica adeguata.

7. Contatti

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