Politica GDPR

Benvenuto nel sito di arredamento online Dengoly ( di seguito denominato “noi” ). Questa pagina descrive i principi seguiti nel trattamento dei dati personali secondo la politica GDPR e i diritti degli utenti durante il trattamento dei dati. Offriamo servizi esclusivamente tramite piattaforma online, inclusa la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e l’assistenza clienti. Non sono disponibili punti vendita fisici.

Durante l’utilizzo del sito e dei servizi correlati può essere necessario trattare alcune informazioni relative all’account, agli ordini e alla navigazione sul sito. I dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria e sono protetti mediante adeguate misure di sicurezza.

1. Principi del trattamento dei dati

Nel trattamento dei dati personali adottiamo i seguenti principi:

• Trasparenza e chiarezza : forniamo informazioni comprensibili sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei dati;

• Limitazione delle finalità : i dati personali vengono utilizzati solo per scopi specifici e legittimi;

• Minimizzazione dei dati : raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi;

• Accuratezza dei dati : adottiamo misure ragionevoli per mantenere i dati aggiornati e corretti;

• Limitazione della conservazione : i dati vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità previste;

• Protezione dei dati : utilizziamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza delle informazioni.

Questi principi assicurano che il trattamento dei dati avvenga in modo chiaro, proporzionato e rispettoso dei diritti degli utenti.

2. Tipologie di dati personali trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di informazioni, tra cui:

• informazioni sull'account utente, come nome e informazioni di contatto;

• informazioni relative agli ordini, come indirizzo di consegna, numero dell’ordine e cronologia degli acquisti;

• registrazioni relative al pagamento, come metodo di pagamento e stato della transazione;

• informazioni tecniche di navigazione, come tipo di dispositivo, browser utilizzato e orario di accesso.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il corretto funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• elaborazione degli ordini e fornitura dei prodotti acquistati;

• gestione delle comunicazioni con il servizio clienti;

• miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione;

• mantenimento della sicurezza e della stabilità del sito;

• gestione delle registrazioni amministrative necessarie al funzionamento del servizio.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento di tali finalità.

4. Conservazione e protezione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Adottiamo misure tecniche e procedure organizzative per prevenire accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni non autorizzate delle informazioni. Le misure di sicurezza vengono periodicamente valutate e aggiornate.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;

• limitare o opporsi a specifiche attività di trattamento;

• revocare il consenso precedentemente fornito;

• richiedere una copia dei dati personali quando applicabile.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

6. Base del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto : trattamento necessario per gestire gli ordini e fornire i prodotti e i servizi acquistati;

• Consenso esplicito : trattamento effettuato quando l’utente sceglie di ricevere comunicazioni informative o aggiornamenti;

• Adempimento di obblighi : trattamento necessario per finalità fiscali, contabili e amministrative;

• Interesse legittimo : trattamento volto a migliorare l’esperienza dell’utente, garantire la sicurezza del sito e prevenire attività irregolari.

I dati personali vengono trattati solo quando esiste una base adeguata per il trattamento.

7. Contatti

Indirizzo : KOTORI NO MORI 103,4-21-26 TAKAGASAKA,MACHIDA CITY,TOKYO 194-0014,GIAPPONE
Telefono : +81 11-821-1111
E-mail : marketing@dengoly.com

Orari di assistenza :

• Lunedì – Venerdì

• 9:00 – 12:30

• 14:00 – 18:00 ( CET )

Se hai domande sulla politica GDPR o sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci durante gli orari di assistenza indicati. Saremo lieti di fornirti supporto.